Skip to content
นโยบาย elmo555
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ elmo555 ที่คุณตรวจสอบได้เอง
elmo555 กำหนดนโยบายการใช้งานไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณอยู่ที่ไหน การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย ก่อนเริ่มใช้งานให้ตรวจสอบกฎหมายในพื้นที่ของคุณเอง
-
ตรวจสอบนโยบายได้จากแอป
-
สิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
-
ช่องทางติดต่อชัดเจน
-
ข้อมูลบัญชีโปร่งใส
รายละเอียดนโยบาย
นโยบายการใช้งานและขอบเขตความรับผิดชอบ
การใช้งาน elmo555 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นในระบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม หรือการใช้งานเนื้อหาใดๆ สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศหรือเขตพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการใช้งานจะเป็นไปตามกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล คุณมีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของตัวเองก่อนใช้งาน ช่องทางการเงินที่รองรับในระบบได้แก่ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่คุณใช้อยู่แล้วในชีวิตประจำวัน รายการธุรกรรมทั้งหมดบันทึกไว้ในประวัติบัญชีของคุณ และสามารถตรวจสอบได้โดยตรงจากหน้าแอป เราสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่ระบุในบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
-
PromptPay
ช่องทางโอนเงินผ่านระบบพร้อมเพย์ที่รองรับในบัญชีของคุณ
-
Wallet
กระเป๋าเงินมือถือสำหรับการฝากและถอนที่แสดงในหน้าการเงินของบัญชี
-
SCB Easy
ช่องทาง SCB Easy สำหรับธุรกรรมที่ปรากฏในประวัติบัญชีของคุณ
ขอบเขตนโยบาย
สิ่งที่นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
นโยบายนี้กำหนดขอบเขตการคุ้มครองและความรับผิดชอบของเราในแต่ละด้านอย่างชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิ่งใดที่อยู่ภายใต้การดูแลของ elmo555 และสิ่งใดที่ขึ้นอยู่กับบริการภายนอก ความเข้าใจในขอบเขตนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา
-
การเข้าถึงบัญชี
ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง
-
ธุรกรรมการเงิน
รายการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่บันทึกในระบบของเราอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ ประวัติการทำธุรกรรมดูได้จากหน้าบัญชี
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
เนื้อหาทั้งหมดที่เราเผยแพร่บน elmo555 รวมถึงข้อมูลเกม กติกา และประกาศต่างๆ อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของเรา
-
บริการภายนอก
ผู้ให้บริการเกม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และบริการของบุคคลที่สามอื่นๆ ดำเนินการภายใต้นโยบายของตัวเองแยกต่างหาก เราไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินงานของบริการเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
สมาชิก elmo555 มีสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลและบัญชีของตัวเองโดยตรงผ่านแอป ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบประวัติธุรกรรม การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือการส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ทุกขั้นตอนทำได้จากหน้าจอมือถือโดยไม่ต้องรอการดำเนินการจากภายนอก เราออกแบบเส้นทางการจัดการบัญชีให้อยู่ในมือคุณ เพราะเชื่อว่าการควบคุมได้เองคือสิ่งที่สมาชิกต้องการจริงๆ ข้อมูลที่แสดงในบัญชีของคุณสะท้อนสถานะจริงของระบบ หากพบความคลาดเคลื่อน ช่องทางแก้ไขพร้อมให้ใช้งานได้ทันที
-
ตรวจสอบประวัติ
เปิดหน้าประวัติบัญชีเพื่อดูรายการธุรกรรมทั้งหมด ระบบบันทึกไว้ครบและแสดงตามลำดับเวลา
-
แก้ไขข้อมูล
ข้อมูลส่วนตัวสามารถแก้ไขได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี ทำตามขั้นตอนที่แสดงในแอปได้เลย
-
ส่งคำถาม
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
-
ขอรับความช่วยเหลือ
ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีและนโยบายผ่านช่องทางที่แสดงในแอป
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีและนโยบาย
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี ช่องทางติดต่อทั้งหมดแสดงอยู่ในหน้าแอปของคุณโดยตรง ไม่ต้องค้นหาจากที่อื่น เข้าหน้าติดต่อเราแล้วเลือกช่องทางที่เหมาะกับคุณได้เลย
-
แชทในแอป
เปิดหน้าซัพพอร์ตในแอป elmo555 แล้วเริ่มแชทได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามของคุณผ่านแบบฟอร์มอีเมลในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานประกอบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าคำถามที่พบบ่อยและข้อกำหนดนโยบายเปิดให้อ่านได้ตลอดเวลาในส่วน Help ของแอป
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
elmo555 จัดการข้อมูลบัญชีด้วยมาตรฐานที่ออกแบบมาเพื่อสมาชิกในประเทศไทยโดยเฉพาะ ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้สำหรับดำเนินการบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด การตั้งค่าคุกกี้สามารถปรับได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ และไม่มีผลต่อการเข้าสู่ระบบ
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและวิเคราะห์การใช้งาน คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์โดยไม่กระทบการเข้าสู่ระบบ
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบมีขั้นตอนยืนยันตัวตนที่แสดงในแอป หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่านช่องทางในแอป
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
การติดต่อขอแก้ไข
หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอผ่านหน้าติดต่อเราในแอป ระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขให้ชัดเจน
ฉันสามารถใช้งาน elmo555 ได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับอะไร
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานบริการออนไลน์ประเภทนี้ถูกกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนเริ่มใช้งาน
ข้อมูลส่วนตัวของฉันถูกนำไปใช้ทำอะไรบ้าง
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้สำหรับดำเนินการบัญชีและปรับปรุงการใช้งานเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดเป็นพิเศษ
ฉันจะขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอป ระบุรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการแก้ไขหรือลบให้ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet บันทึกไว้ที่ไหน
รายการธุรกรรมทั้งหมดบันทึกไว้ในประวัติบัญชีของคุณในแอป เปิดหน้าประวัติการเงินเพื่อตรวจสอบรายการ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้โดยตรง
ถ้าพบปัญหาที่เกี่ยวกับนโยบาย ต้องทำอย่างไร
เปิดหน้าซัพพอร์ตในแอป elmo555 แล้วส่งรายละเอียดปัญหาผ่านแชทหรืออีเมล ระบุสิ่งที่เกิดขึ้นให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
ข้อกำหนดเหล่านี้จะเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่
เราสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดเมื่อจำเป็น การเปลี่ยนแปลงจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางในบัญชีของคุณก่อน การใช้งานต่อเนื่องหลังรับทราบถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว